Медицинская транспортировка больных в Одессе – к кому обратиться за помощью?

Медицинская транспортировка больных в Одессе – к кому обратиться за помощью?

Привет! Хочу поделиться с вами очень полезной информацией. Мой рассказ будет о перевозке лежачих больных по Одессе и по Украине в целом, опишу мой опыт, впечатления и отзывы как о государственных перевозках лежачих больных, так и о частной скорой помощи в Одессе. Почему я вдруг решила написать именно о таком опыте – потому что знаю, как это тяжело с больным человеком, сколько хлопот сразу, сколько нужно всего успеть. Поэтому возможно кому-то облегчу немного жизнь, если расскажу свою историю, если кто-то воспользуется моим советом или вообще может кто-то в эту минуту ищет как раз службу перевозки лежачих больных, то всем думаю будет полезно знать эту информацию.
Беда у нас случилась 2 года назад – мой сын попал в автокатастрофу, чудом остался жив, но остался прикован к кровати. Это настолько страшно, что представить себе нельзя. Он еще такой молодой, 33 года на тот момент, и тут жизнь просто перевернулась, разделилась на «до» и «после». Мужа у меня нет, поэтому приходилось справляться со всем самой. После многочисленных операций, после многочисленных консультаций с врачами, после уймы потраченных денег, наконец-то сына выписали домой до следующей плановой операции. Я верила, что за этот месяц, пока он будет дома, он пойдет скорее на поправку. К сожалению, ходить он самостоятельно не мог и требовалась его перевезти домой. Для этого мне пришлось нанять скорую помощь самой, так как оказывается в больницах не перевозят пациентов после выписки. То есть самому нужно забирать и делать это как хочешь – либо сам, на своей машине, либо вызывать медицинское такси и это не смотря на то, что человеку нужен особый уход и досмотр, он просто не транспортабелен в обычной машине. В любую секунду у больного может что-то пережать или зажать какой-то сосуд, я не знаю, и он может начать задыхаться. Поэтому в таком случае необходимо чтоб рядом были необходимые препараты и аппараты на случай такого. В таком состоянии, как был мой сын, по дороге легко может случится что угодно, такой человек очень уязвим и если для обычного человека, например, долгая дорога может стать утомляющей, то что говорить про лежачего больного. Конечно, я за любые деньги согласилась нанять скорую помощь, лишь бы благополучно доставили моего сына домой. Но реальность оказалась немного другой. Стоить отметить, что это была государственная перевозка лежачих больных, которой я воспользовалась первый и последний раз тогда. Почему? Я сейчас вам расскажу. Проблемы начались уже по старту, как только нужно было сына переложить в машину. Сотрудники этой службы просто не могли его поднять! Ссылаясь на то, что могут уронить, ведь сын у меня не маленький. А теперь представьте себе, насколько все плохо с государственными перевозками, ведь я им по телефону еще сказала, что это взрослый мужчина 33-х лет, назвала примерный вес и рост его! Устраивать скандал громкий я не стала, и тыкать их носом мол я же вам говорила все по телефону. Я спокойно объяснила, что видимо оператор или кто там у них сидит, не услышал, не до конца понял, еще какая-то причина, в общем данные не все записал или не те. Но я говорила и мне пообещали, что скоро машина приедет и все пройдет хорошо. Так мало того, что ждать пришлось минут 40, не меньше, так еще и пришлось потом ждать, пока освободятся другие работники, чтоб приехать и доставить моего сына, чтоб они смогли его перенести на носилки. Это просто невозможно представить, его ведь уже выписали, нужно освобождать место, а мы тут с транспортом никак не можем разобраться. Спасибо, что хоть нас не выгнали из палаты насильно, а согласились подождать, вошли в положение, иначе я не знаю что бы мы делали. Когда уже дождались и сына перенесли в автомобиль, я думала на этом все закончится и дальше уже никаких эксцессов не произойдет. Когда я села в салон, я конечно немного пришла в ужас. На то она ведь и медицинская транспортировка больных, а именно скорая помощь для перевозки лежачих больных, что подразумевает в себе наличие специальной аппаратуры на случай непредвиденных обстоятельств, должны же быть те же самые маски кислородные. То есть наверное ж существуют какие-то правила транспортировки больных, должно быть в наличии то-то и то-то. Здесь не было ничего, как вы догадались. Ехали мы с надеждой, только лишь с одной надеждой, что ничего серьезного по дороге не случится. Ехать нам нужно было прилично – из одного конца города в другой считай. Плюс лето, жара, в машине было невыносимо душно, я не знаю, они не предусмотрели никакого климат-контроля, это просто что-то с чем-то. Единственным выходом было – открыть окно, у них там была такая возможность и ехать под сквозняком! И я сейчас не шучу, это медики предложили такой выход, это не я, чтоб спастись от духоты. Когда я вежливо спросила (это очень важно, я очень вежливо спросила) нельзя ли что-то сделать, кондиционер включить что ли, медработница эта молча встала приоткрыла окно, а потом сказала «такой кондиционер подойдет? На другой нам деньги не выделили». Прозвучало так, как будто это лично я им должна ставить кондиционеры и оборудование. И такое отношение к людям, при том, что стоимость перевозки лежачих больных у них совсем не дешевая. Я просто промолчала на это ее высказывание, но осадочек неприятный остался. И на этом тоже все не закончилось! Когда мы подъехали к дому, и я вышла из машины, меня эти работники еще раз «удивили». Оказалось, что с нами не поехал один из их мужчин, а они заранее спланировали, что я буду помогать заносить сына каталке. Только вот они не знали, что у меня больная спина, да и мне уже далеко не 20 лет. Конечно, выхода другого не было, но как же я все это время боялась как-то упустить его или задеть. Я не помню уже что это за служба такая была, но то, что я больше никогда к ним не обращусь – это точно. И никому не советую. Не исключаю, что просто мне не повезло и в основном там все нормально и с оборудованием, и с отношением к людям (в чем я сильно сомневаюсь), но мне кажется что они там все такие. Хамовитые, непрофессиональные, невоспитанные люди. У них совершенно не приспособлена машина для перевозки лежачих больных, я боюсь представить что может быть с человеком, если не дай Бог в дороге ему плохо станет. В общем, когда наконец мы добрались дома – это было счастье для нас обоих. Я очень надеялась, что дома ему будет лучше, как говорят – дома и стены лечат? И это действительно так. Да, было тяжело, я очень уставала. Но это такие мелочи. Я находила всегда время вечерком отдохнуть и посидеть в интернете, почитать интересные статьи, форумы, сайты. Мне интересно было также почитать о платной скорой помощи в Одессе у нас, кто что пишет по этому поводу. Я была уверена, что у нас с этим все плохо и не одна я такая, с неудачным опытом. Нашла один интересный форум как-то, там обсуждения шли по поводу врачей, больниц, многие рассказывали свои истории, спрашивали совета, в общем люди искали помощи где могли. Я не поленилась и зарегистрировалась на форуме, чтобы я так же могла участвовать в дискуссиях. Я создала отдельный топик, где коротко описала ситуацию в которой оказалась, и попросила совета на будущее. Зная, в ближайшее время мне снова необходимо будет обратиться в службу перевозки лежачих больных, мне совсем не хотелось переживать то, что мы пережили в прошлый раз. Конечно, сын ни на что не жаловался, он понятное дело пытался меня успокоить, да и я довольно быстро успокоилась, но больше никогда к ним не обращусь. Так вот, не зря я создала этот топик, многие люди откликнулись и довольно быстро. Поначалу отписывались такие же как, которым «повезло» попасть на таких работничков, делились своими историями и опытом. И потом, через день где-то, один пользователь написал об услугах организации Ambulance Odessa, это некоммерческая организация, у них есть все необходимое для перевозок, они всегда следуют четкому алгоритму при транспортировке пациента, а также отношение там совсем другое, нормальное, человеческое, с теплом и добром. Когда мне начали отписывать по поводу этой организации, а отвечало немало людей, то я заметила, что ни одного негативного отзыва о них не было. Да, хоть это и не бесплатно (а что сейчас бесплатно?!), но здоровье всегда дороже. Здоровье это самое важное в жизни, поэтому об этом тут и речи быть не может. Так что, я себе контакты сохранила сразу, как узнала и почитала, что люди пишут про эту организацию. Меня более чем устраивало все, исходя из описания. Почти через месяц случилось так, что нам с сыном нужно было приехать в больницу немного раньше, чем изначально было назначено. Понятно, что я сразу кинулась звонить по номеру, который у меня уже был сохранен, где можно заказать машину для перевозки лежачего больного. Все рассказывали про хорошие условия и хорошее отношение, вот и посмотрим. Конечно, я приготовилась, что за срочность нужно будет дополнительно платить. Но, как оказалось, этого не потребовалось. После моего звонка и до приезда машины прошло всего 15 минут. Очень оперативно, быстро, и никаких дополнительных доплат. В машине было все оборудовано как надо, там висела масочка с кислородом, там стоял какой-то компьютер, монитор, везде все под рукой, измерить давление, пульс – пожалуйста. Это была такая мини-больница, все есть, что нужно. Отдельно хочу отметить персонал. Пока мы ехали, девушка все время интересовалась как сын себя чувствует, удобно ли ему, ничего ли не нужно поменять, переложить подушку и т.д. У меня также интересовалась все ли меня устраивает, есть ли какие-то пожелания, удобно ли и комфортно ли. Вот знаете, то случай, когда видно человека сразу, что он светлый, воспитанный, сопереживающий, любит свою работу. Да, работа у них конечно тяжелая, но я отмечу, что каждый из них, с кем мне довелось встретиться, просто обожает свое дело! Оперативно приехали, довезли, транспортировали от кровати до кровати. После операции и уже после выписки из больницы естественно, я тоже их услугами воспользовалась – и все также было на высоте: профессионализм, вежливость, все на высшем уровне. Как только у меня появилось время, я естественно не забыла про топик, во-первых поблагодарила отписавшихся мне людей. Что действительно это лучшая медицинская скорая помощь для транспортировки больных, всем огромное спасибо написала, топик удалять не стала, но решила, что как будет время, то я обязательно напишу отдельный отзыв про эту организацию. Что я собственно и делаю сейчас. Все же это и им благодарность некая, и конечно же хочется, чтоб как можно больше нуждающихся узнали про этих замечательных людей, про эту организацию и при необходимости обращались сюда, не наражая на неприятности себя и своих близких. Потому что я уверена, в случае чего, если бы не дай Бог моему стало плохо в первый раз, то они бы ничем не смогли помочь, без шуток сейчас, я думаю они бы просто ускорились и быстрее бы довезли до больницы. Я понимаю, что обычно медицинский транспорт везде пропускают, но у нас народ такой… не все это делают, многие думают что им нужнее и могут не пропустить. Я думаю вы меня понимаете. Теперь хочу перейти к заключению и собственно для чего я это все писала. Если вы в похожей ситуации находитесь, или вам предстоит такое или не дай Бог опять же вам потребуется внезапно данная услуга, обращайтесь, проверено! Вот их номер телефона (067)-103-8-103, и кстати! Что еще важно, они работают без выходных и без праздников. Я помню, что когда я звонила к ним, то был какой-то праздник, хоть и не какой-то прям большой, но я побаивалась, что откажут. В общем, да, можете звонить в любой момент, оперативно приезжают в любое время. Со своей стороны, конечно же, в следующий раз, когда нам понадобится машина для перевозки лежачих больных, то обращаться буду только сюда. Потому что, исходя из опыта, это – лучшая медицинская транспортировка больных, профессиональная, опытная, я повторюсь. Общаясь с их работниками, аж настроение поднимается, всегда появляется боевой дух. Поэтому, надеюсь, что эта информация была полезна для вас. Хочу всем пожелать конечно же, только здоровья и еще раз здоровья, а остальное все наживется!