Хотите разобраться, где лучшая транспортировка больных в Одессе? Мой отзыв и совет для вас
Всем здравствуйте! Меня зовут Анна. Впервые пишу подобного рода отзыв, но я считаю, что должна поделиться своим опытом с вами. Речь пойдет о перевозке лежачих больных в Одессе и по Украине. Как по мне, это довольно важная тема, просто не все задумываются об этом, пока не понадобятся услуги по транспортировке больных. Да и это логично, ведь никогда не думаешь, что с тобой или с близким человеком что-то случится серьезное, всегда надеешься на лучшее и не ждешь какой-то беды. Так было и со мной, а точнее с моей свекровью. Она уже человек не молодой, в таком возрасте любые травмы тяжело переносятся и заживают. А если это травма позвоночника, то и говорить тут не о чем. Случилось с ней это зимой, поскользнулась и упала на спину, как итог травма позвоночника. Встать уже не могла естественно. К сожалению, ни мужа, ни меня рядом не было, слава Богу, что нашлись добрые люди, которые вызвали ей скорую. Нам с мужем она же не позвонила сразу, она просто не могла, а уже сообщили нам из больницы о том, что случилось. Так вот, неравнодушные прохожие вызвали скорую, которая ехала пол часа! 30 минут! И это почти в центр Одессы. Понятно, что если бы мы с мужем знали – мы бы примчались на машине или бы нашли какое медтакси в Одессе, а так она пол часа лежала сама на земле. Я честно скажу, я была в шоке от того, как долго ехала скорая, а еще в большем шоке была от их отношения и непрофессионализма. По словам свекрови, они, уже зная что вероятнее всего проблема с позвоночником, пытались ее поднять, то есть они все же проверили, вдруг сможет сама встать?? Свекровь говорила, что больно было ужасно. Потом начали ее переносить в машину и тут тоже началась проблема. Носилки у них какие-то были допотопные, совсем не предназначены и не адаптированы под переноску лежачего человека. Но кое как справились и доставили в больницу. Это был ужас, когда она все это потом рассказала, у меня просто мурашки по всему забегали. И это еще только начало рассказа о том, насколько неподготовленная, некомпетентная и неприспособленная у нас государственная перевозка лежачих больных. Именно государственная, но причины я думаю ясны и так. При том при всем еще деньги платим по итогу, и не малые, а отношение как к каким-то кускам мяса. Мы ведь не один раз с тех попользуемся «услугами» государственной перевозки больных по городу и по Украине, поэтому я знаю, о чем говорю. Итак, с тех пор у нас началась совсем другая жизнь. Свекровь проходила очень долгое лечение и восстановление, но конечно же после таких травм уже как прежде здоровье не вернуть. После выписки из больницы нам понадобилось ее транспортировка, так как свекровь конечно же была не ходячая. Мы с мужем начали искать в интернете какие есть предложения и знаете что? Цена в Одессе на транспортировку лежачих больных просто мягко говоря меня «удивила». Нет, я понимаю, если бы они за такую цену и сервис, и профессионализм показали на уровне. Но тут же просто было какое-то недоразумение, а не врачи. И я сейчас не преувеличиваю ни капли. Вот знаете, думала, что может нам один раз так не повезло и попались не очень грамотные и опытные люди в этом деле, но второй раз подряд… Когда после выписки отвозили свекровь домой, то ее как-то ненадежно закрепили ремнями на носилках, из-за чего ее шатало. При чем водитель несся так, что страшно было нам всем. Из-за этого конечно же свекрови было больно, а ведь ей нужен был только покой и никаких нагрузок, а тут нас кидает по всему салону автомобиля. Муж естественно сделал замечание, мол во-первых куда так гнать, не бревна же везет, а во-вторых ну нормально ремни закрепите! В ответ мы услышали, что они якобы спешат на следующий вызов и мы не единственные у них. Прекрасно, то есть если вы спешите, то можно с людьми так обращаться?? Вы же должны свою работу качественно и идеально выполнять, вы же работаете с людьми, с больными и лежачими людьми! Ну просто шок был. А по поводу ремней – еще лучше, говорит женщина, что закрепили как могли, на полную, так сказать. И зафиксировать лучше нет возможности. Ну и за что спрашивается платить такие деньги? Так это еще у них оказалось в Одессе дешево перевозка больных осуществляется, по сравнению с другими. Ну ладно, если это ДЕШЕВО, то наверняка там, где дороже и сервис соответствующий. Ну в общем ехали мы и боялись как бы нас всех не убило по дороге. Когда свекровь нужно было занести домой, то и тут конечно же не обошлось без оплошностей. Я не представляю до сих пор, как эти люди попали в медицину. Носилок у них нормальных нет! Какие-то древние, скрипящие и разваливающиеся, как из фильмов ужасов! Хорошо, что мы живем на 2-м этаже и весь этот ужас закончился быстро. Да, как я уже писала в начале, мы еще не один раз воспользуемся услугам гос перевозок. И к сожалению, мы не узнали раньше об организации «Ambulance-Odessa», с которой просто ни один гос перевозчик не сравнится! Здесь и сервис на высшем уровне, и профессионализм видно сразу, и отношению к человеку совсем другое! отношение именно как к ЧЕЛОВЕКУ, а не как к куску мяса. В общем, что было дальше. Свекровь находилась дома на лечении и так как у нее очень серьезная травма позвоночника была, врачи не давали практически шансов на то, что она встанет на ноги. Да, услышать такое мягко говоря приятно и грустно. Но на самом деле это страшно и полностью меняет не только жизнь больного, но и жизнь близких. Через месяц нам снова нужно было отвезти свекровь в больницу на осмотр и к доктору. Конечно, мы снова искали транспортировку больных в Одессе и заранее приготовились к очередному тяжелому дню. В этот раз государственная перевозка лежачих больных оказалась не такой отбитой в плане транспорта и оборудования, хотя это еще очень далеко от современного. Но вот персонал нам попался мягко говоря, хамский. Я все могу понять – работа тяжелая, нервная, но ведь когда человек выбирает себе профессию, выбирает работу, то должен понимать с чем придется иметь дело! Ну работаешь с людьми, с больными и немощными людьми! Как можно в такой тяжелой ситуации для человека вести себя по отношению к нему по свински. Хамить, психовать, ерничать. Ну вот честно, если бы не безвыходная ситуация со свекровью, наш разговор бы тогда в машине закончился иначе. И они это понимали, потому что видят же, что мы в безвыходном положении и могут вести себя как хотят. На любой вопрос психовать или даже попросту игнорировать. И самое главное, пожаловаться то куда? Да и есть ли в этом смысл? Я думаю ответ очевиден. В общем дальше больше. Пообщавшись с лечащим врачом свекрови, он нам дал надежду. Посоветовал хорошую клинику куда можно обратиться с проблемой позвоночника, говорит, что там ставят на ноги и нам желательно свозить свекровь. Врач был уверен, что можно еще ей помочь. Но клиника эта находится в Киеве, а это еще больше усложняет задачу. Но таким шансом грех было не воспользоваться и мы конечно же согласились. Естественно, дорога не короткая и тут уже нужно было искать, кто занимается перевозкой лежачих больных по Украине. Затягивать было нельзя, поэтому все осуществлялось оперативно. Даже цена была не так важна уже, главное чтоб все прошло на высшем уровне. Все таки такая дорога занимает не один час. Но и тут нам «посчастливилось» воспользоваться услугами перевозчиков не лучшего уровня. Это мягко говоря. Дело в том, что такая длинная дорога не безопасна совсем и в дороге с больным может случиться все что угодно. А у этих не было даже кислородной маски в машине, у них не было ничего! То есть чтобы они делали, если в случае чего человеку стало плохо? Вы же медики или кто… В общем я не знаю, государственная медицина у нас – это просто обнять и плакать. По крайней мере вот с такими перевозчиками. А услуги перевозок больных по городу и по Украине я уверена пользуются популярностью. Потому что люди всегда болеют, и очень часто тяжело болеют… И попасть к врачу, в клинику, таким людям это задача не из простых. Когда мы ехали в Киев, то мед персонал как всегда попался не самый воспитанный. Вот не знаю, только нам так повезло или это во всех гос организациях так. Но вот видно было, что обращение с больными у них наплевательское. Мед работница которая с нами ехала, вообще практически все время в телефон смотрела, изредка отвлекалась на монитор жизнеобеспечения, который уже наверное сам еле живой и вот вот отправится на покой. Я серьезно, вся «техника» их неизвестно еще как работала. Ни намека на современную аппаратуру, как и не намека на человеческое отношение. Как тут быть оптимистом вообще? В общем это была наверное самая длинная поездка в моей жизни. Казалось что это будет длиться вечность, мы постоянно переживали за свекровь, чтобы ничего не случилось в дороге. Слава Богу все обошлось и мы добрались до Киева. Назад мы кстати ехали машиной от той гос структуры, останавливаться на этом не буду уже, все примерно тоже самое было. Визит к доктору в Киеве прошел немного не так, как мы ожидали, но в целом все оптимистично было. Через пол года нам необходимо было снова туда приехать со свекровью, но уже для проведения операции, которая могла бы ее поставить на ноги. Конечно, как я уже писала, не будет она живчиком, но надежда есть и она не маленькая. Для нас это была победа! И конечно же для свекрови. Так как мы знали, когда нам нужно будет ехать в Киев, то заранее начали готовиться к этой поездке. И ближе к дате я создала пост на форуме – «где лучше всего заказать машину для перевозки лежачего больного, ехать из Одессы в Киев?». Я хотела послушать других людей, что они скажут на этот счет, какой у них опыт, действительно ли все так плохо. Ответов и обсуждений было достаточно много, и я поняла, что действительно, свинское отношение было не только к нам, а они так ко всем относятся. Но меня интересовал больше вопрос – неужели нет нормальных, адекватных перевозчиков? С нормальным современным оборудованием, с вежливым персоналом, чтоб все как положено. Мы ведь деньги за это платим. Так вот, еще на старте обсуждения на форуме моего вопроса, один пользователь посоветовал обратиться в «Ambulance-Odessa» и только туда. Говорит, возил маму регулярно, и никаких нареканий. Более подробно я потом почитала о них на их сайте – https://ambulance-odessa.com/ (также поделюсь ссылкой с вами) и решила обратиться к ним. Указано, что все есть, в том числе и кислородные маски, которые я считаю, должны быть у всех всегда, оборудование все современное, а главное – отношение к пациенту. И действительно, все было так. Я настолько была удивлена! Да, это некоммерческая организация, и стоимость перевозки лежачих больных хоть, как говорится, стоит денег, но все очень четко сработано. Действительно – все новое оборудование, там все есть, на случай того, если больному станет плохо в дороге, у них отношение к каждому пациенту особое и это видно. И не то, что бы они вели себя так, потому что надо, мне кажется, что там люди действительно искренние и сопереживающие, люди которые любят свою работу и любят помогать другим, особенно немощным. В общем здесь у меня не было никаких нареканий, мы пользовались их услугами еще несколько раз – всегда все на высоте. Они ни разе не подвели, ни раз не опоздали, ни разу никакого кривого слова не сказали, наоборот, персонал очень тактичен, и в тоже время, вот с нами ездила одна девушка, всегда давала полезные и интересные советы, слушать было очень увлекательно и полезно. Поэтому я пишу этот отзыв, все написанное мною – это от чистого сердца, я также рекомендую и хочу помочь тем, кто нуждается в данных услугах – обращайтесь в «Ambulance-Odessa». Вы можете просто позвонить и они все расскажут, звоните вот по этому номеру – 067-1038103, он же и указан на сайте, я просто сразу для удобства вам написала. Перевозка больных по городу или по Украине это очень ответственное дело, это очень не просто и тут нужно учитывать все риски. Хочу конечно же пожелать своим читателям, чтобы они не сталкивались с такими трудностями, с таким горем в своей жизни, но к сожалению, от этого никто не застрахован. Если уже так случилось, то мой вам совет: государственная перевозка лежачих больных не приспособлена совершенно для этого, и повторюсь, рекомендую обращаться в «Ambulance-Odessa». Сохраните здоровье не только больному человеку, а и самому себе.