Как раскрутить аптеку в интернете – задача не из простых, но есть те, кто умеет это делать!

Как раскрутить аптеку в интернете – задача не из простых, но есть те, кто умеет это делать!

Когда я что-то делаю – я делаю это по-взрослому. Без полумер, без этих «попробую, а там посмотрим». Если уж взялся, значит должен быть результат. Так я и подошел к своей идее с аптекой. Казалось бы, интернет аптек что в Одессе, по всей Украине сейчас полно, но мне хотелось сделать не очередной безликий сайт, а дело, за которое не стыдно. Чтоб все по-честному, с нормальными ценами, чтоб человеку было удобно, и чтоб я сам, если бы был покупателем, сказал бы: «Вот тут приятно брать». И загорелся я этим по-настоящему. Сутками сидел, думал, что нужно для того, чтобы «открыть» аптеку в интернете правильно, как оформить, как подать, какие товары добавить. Вникал во все эти каталоги, поставщиков, системы оплаты. Мозг кипел, но мне нравилось – чувствовал, что строю что-то свое, большое, настоящее.
Когда сайт запустился, я был как ребенок на Новый год – захожу, обновляю, любуюсь. Красивый, чистый, аккуратный. Все по правилам вроде. Думаю, ну вот, теперь понеслось! Только проходит день, второй, неделя и тишина. Никто не заказывает, вообще. (Логично). Я смотрю статистику – ноль. Даже не ноль, а пустота. Люди просто не видят сайт, не находят его. В Гугле – ни следа. Я-то думал, что если сайт есть, значит, его и найдут, я не подумал о том, как раскрутить аптеку онлайн. А оказалось – в интернете ты как будто стоишь посреди огромного базара, кричишь, машешь руками, а мимо проходят миллионы, и никто даже голову не повернет. Меня это конечно задело. Я не привык, чтобы что-то не шло. Начал узнавать, спрашивать, а мне говорят «Так ты что, без продвижения? SEO оптимизации сайта аптеки? Это ж даже не бизнес, это просто сайт для себя!» Я вообще не понимал, о чем речь. Ну, я знал, что есть, например, реклама аптеки в интернете, всякие услуги как продвинуть сайт аптеки в google. Но для меня это какие-то слова, какие-то оптимизации, ключи, ссылки… Я человек практичный, привык, что если платишь – должно работать. И Мне посоветовали «ерьезную фирму», мол ребята на уровне, дорого, но зато с гарантией. Я подумал – ладно, не буду экономить. Если уж делать, так по полной. Короче, посоветовали мне их видимо мои конкуренты… Вообще не знаю, зачем я поверил тем людям. Но ладно, продолжу. Связался я с ними. Все красиво, менеджер говорит уверенно, офис – как у банка, договора – толстые, с печатями. На словах – просто космос. Обещали, что через месяц продвижения медицинского сайта моего, он будет на первых позициях, что звонки посыплются, заказы пойдут. Я поверил, подписал, оплатил, сумма приличная, я бы сказал, даже больше, чем приличная. Но думаю пусть, главное – результат.
Первый месяц – отчеты, красивые графики, какие-то скриншоты. Все вроде бы движется. Второй месяц – уже меньше энтузиазма, говорят, «Гугл обновил алгоритм, нужно подождать и докинуть за то, как обойти блокировку google ads в медицине». Третий месяц – уже начинаются какие-то отговорки. Потом еще одно письмо: «Ваш сайт, возможно, попал под фильтр, мы разбираемся». Ну или как-то так. И тут я впервые понял, что меня мягко говоря… Водят за нос, скажем так. Начал сам проверять, а сайт как не был в поиске, так и нет. Никаких изменений. Я позвонил им, потребовал объяснений – они начали лепить что-то про сложный рынок, «требуется дополнительный пакет, более расширенный». И я понял, куда все идет. Им не важно, есть у меня продажи или нет. Главное, чтобы я платил. Сделать раскрутку онлайн аптеки без блокировки они не смогли, хотя обещали. Да и, по правде, я думаю и не пытались. Для них это был просто еще один контракт. А для меня боль, потому что я не игрушку запустил, а дело, которое должно было кормить людей, работать, приносить пользу. Ну и деньги конечно же. Я тогда сел, налил себе коньяк, посмотрел на этот сайт – красивый, аккуратный, но мертвый, как витрина в магазине без покупателей, и подумал – ну вот, опять. Как часто бывает – не туда доверился. С одной стороны, обидно, с другой – я не из тех, кто сдается. Знал, что где-то есть нормальные ребята, которые просто делают свою работу, шарят в раскрутке интернет аптеки, медицинский и аптечный маркетинг, все дела. Но на следующих я попался тоже неудачно, вообще какие-то салаги попались. Я же после той «крутой» фирмы конечно стал осторожнее. Решил, что больше на громкие вывески не поведусь. Но не получилось. Нашел команду поменьше, вроде не такие пафосные, обещают по-простому, мол, мы без лишнего шума, без рекламы, зато работаем руками, результат покажем. Я тогда подумал – вот, вот это то, что надо! Вроде скромно, но уверенно. И цены за SEO оптимизацию медицинских сайтов у них были не как в космосе, а более-менее адекватные. Думаю, ну не могут же два подряд раза попасться аферисты. А нет, могут… Мне видимо судилось так, пройти через отборных *****…. кидал, прежде чем найти реально толковых ребята. Ну да ладно, в общем. Созвонились, договорились, начали работать. И вот тут началась настоящая клоунада. Сначала они долго просили «время на анализ». Ладно, думаю, пусть изучают. Потом оказалось, что у них временно вылетел специалист якобы, потом заменили копирайтера, потом Гугл что-то обновил, и так тянулось неделями. Каждый раз отмазка. Но я все еще надеялся, что просто ребята не сразу вникли в специфику аптечного бизнеса. Хотя опять же, говорили, что фармацевтический маркетинг это прям их ниша. Но потом начались чудеса. На сайт начали добавляться какие-то тексты – без смысла, с ошибками, набор слов. Я читаю и не понимаю, как это может хоть как-то помогать продвижению. Спрашиваю, зачем вы это публикуете – они уверяют, что «так надо, это SEO оптимизация интернет аптеки». А я хоть и не специалист, но у меня глаз есть, если текст читать невозможно, то какой от него толк? Я ведь не детский блог продвигаю, а аптеку! Люди должны доверять, чувствовать серьезность. А там какой-то набор фраз про таблетки и цены, как будто писали наугад.
Еще хуже стало, когда они начали менять структуру сайта. Понаставили какие-то разделы, убрали то, что было аккуратно сделано. Мол так будет лучше для алгоритмов. А я захожу и не узнаю свой проект. Вместо порядка – каша, все через одно место. Когда я начал возмущаться, мне сказали, что я мешаю процессу их, как привлечь покупателей в аптеку. Тут я уже не выдержал. Я не мешаю, я просто не хочу, чтобы мою аптеку превращали в мусорную свалку! Прошел месяц, второй и результат тот же, сайт как был в тени, так и оставался. Никаких заказов, никаких новых клиентов. Только отчеты на три страницы мелким шрифтом, в которых много слов и ноль смысла. А когда я сказал, что пожалуй больше платить не собираюсь, на меня обиделись. Представь, обиделись! Как будто это я им должен за то, что они похоронили мой сайт окончательно. После этого я уже не верил никому. Сидел и думал, может, это все вообще не работает? Может, это все SEO продвижение сайта аптеки просто красивая легенда для доверчивых? Но внутри все равно не отпускало. Знаешь, когда вкладываешь душу, когда тебе не все равно, просто бросить невозможно. Я ведь не для того ночами сидел, чтобы потом смотреть, как все рушится. Мне тогда думалось, что я уже прошел весь круг от надежды до разочарования. Но именно в тот момент, когда я почти махнул рукой, судьба подсунула тех самых людей, которых я искал с самого начала. Без громких обещаний, без офисов с кофе-машинами, без «экспертных» лиц. Просто нормальные ребята, которые знали, что делают, умеют делать обход блокировок google ads для медицины и все в таком духе.
С Сашей мы начали без фанфар. Ни офисов с панорамой, ни толстых папок. Просто нормальная переписка, нормальные вопросы. Меня это сразу успокоило. Никто не пытался впечатлить, никто не показывал пальцем в небо. Саша попросил доступ к сайту, к панелям, к тем местам, куда раньше лазили «специалисты». Я дал. Через пару часов пришел список косяков. Где мусор, где сломано, где накидали ерунды, где все запутали. Я читал и понимал, что наконец разговор идет про мою аптеку, а не про их отчеты. Также подключились его копирайтеры. Два человека, без понтов, без «мы лучшие». Просто начали писать нормальные тексты. Не набор слов ради количества, а человеческие объяснения. У меня с первого дня ушло напряжение, я перестал бояться открывать сайт и видеть стыд. Вместо стыда появилась уверенность, что не стыдно показать и врачу, и фармацевту, и соседу. Читается легко, ошибки исчезли, тон спокойный и взрослый. Никакой воды, никакой саморекламы. Просто полезно. Вот это я понимаю раскрутка аптеки.
Самое неприятное было с тем, что раньше называли «блоком» со стороны поиска. До Саши все разводили руками, мол, так вышло, подождите. Саша ждать не собирался. Разобрался, где мы накосячили раньше, где предыдущие «мастера» нажали лишнего. Навел порядок в базовых настройках, собрал нормальную картину по сайту, исправил то, что мешало найти нас как аптеку, а не как мусорку. Сделал рекламу медицинских услуг без блокировки сайта и вот оно! Сайт стал появляться в поиске как нормальная аптека. Копирайтеры тем временем делали то, что я от них в глубине души ждал. Нормально, по плану, закрывали темы, которые люди реально ищут. Да, писали много, очень много. Но не абстрактные статьи, а то, что помогает принять решение – чем эти таблетки отличаются от тех, какие условия хранения, как сравнить упаковки, когда есть аналоги и на чем можно сэкономить без риска. Никакой самодеятельности. Пишут – согласовывают – выкладывают – следят за реакцией. Видят, что люди зависают на одной теме – дополняют. Видят, что путаются – упрощают. Отличный аптечный маркетинг, я считаю. Что меня особенно зацепило – отношение к мелочам. Саша выровнял скорость сайта. Убрали лишние украшательства, заменили тяжелые картинки на нормальные, настроили кэш. Я-то в этом не разбираюсь и разбираться не хочу, мне важен результат. Результат был прост – страницы стали открываться ровно и быстро, и люди перестали бросать на полпути. Еще поправили формы заказа, убрали лишние поля, сделали подсказки, чтобы человек не терялся.
Прошли первые недели SEO продвижения онлайн аптеки под руководством Саши и я увидел то, чего не видел до этого вообще. Пошли просмотры не от рекламы, а из поиска. Появились первые заказы без подпорок. Они не обрушились лавиной, но они были настоящие. Не боты, не тесты, не свои друзья – живые люди, которые нашли нас сами, почитали и купили. Я не прыгал до потолка, я просто выдохнул. Значит, не зря, значит таки можно продвинуть медицинский сайт без риска блокировки! Саша держал темп. Каждую неделю закрывался блок работы – либо допиливали раздел, либо собирали новую подборку, либо поправляли старое, если видели, что можно сделать проще. Со временем мы начали попадать выше и выше по самым важным темам. Не по ерунде, не по хвостам, а по тем позициям, где люди действительно выбирают, где деньги. Я это видел и по телефону, и по заказам. Люди приходили уже теплые, они читали наши страницы, разбирались и принимали решение. Поддержка перестала объяснять базовые вещи, потому что ответы были у нас на сайте. Это экономило время, нервы и деньги. А я думал – наконец-то я нашел как правильно рекламировать медицинские услуги, точнее нашел тех, кто знает как правильно. Отдельный кстати респект ребятам за честность с ассортиментом. Они не гнались за тем, чего у нас нет. Если товар в дефиците – не пытались заманить пустыми обещаниями. Вместо этого выводили альтернативы, сразу понятные. Человек не уходит, он видит, что его уважают, и выбирает из того, что есть.
Через несколько месяцев картина стала ровной. Нас было видно там, где должно быть видно. Не везде и не всегда первыми – и оно мне не надо. Главное, что мы стабильно среди тех, кого находят, кому доверяют и у кого в итоге покупают. Дальше уже сработали наши сильные стороны – скорость, наличие, цены, аккуратная доставка. Про деньги скажу отдельно, потому что для меня это принципиально. Имею в виду про деньги за продвижение медицинских услуг. Саша и его копирайтеры не просили сумасшедших сумм. Нормальный бюджет, понятный, с разбивкой, без сюрпризов. Я платил за работу, а не за понты. И впервые за весь этот длинный путь у меня не было ощущения, что меня держат на крючке. Сейчас мы продолжаем работать с ребятами, и благодаря им мое дело развивается, так что пожалуй, это все, что я хотел рассказать. Удачи всем в вашем бизнесе!